サイト職人スタッフブログ

企業のカスタマーサポートにおいて、ノンボイス化の取り組みが広まっていることはご存 知でしょうか。ノンボイスとは音声を利用しないコミュニケーション手段のことを指し、 電話以外によるサポート対応が該当します。   その背景として主に、リモートワークの普及により電話サポートの採用育成が難しくなっ たことと、スマートフォン普及によりテキストベースのやり取りが求められていると言わ れています。 &…詳しく見る

近年大きく技術が発展し、AIに関する話題は次から次へと登場しています。2023年も引き 続きChatGPTのAPI連携によるサービスが多数発表され、熱が冷める様子はありません 。Google BardやBing AIも対抗してAIサービスを次々と発表し、AI躍進の一年となりまし た。   しかし、これらAIサービスはどこで様々な物事を学習し、サービスとしての完成度を高め ているのでしょう…詳しく見る

ビジネスを通じてファンを増やしていくには、Webサイト上でのWebブランディングが欠 かせません。しかし、Webブランディングについて意識したことがない方からすれば、そ の目的や具体的な手順について戸惑いを感じてしまうでしょう。   今回は、Webブランディングとはいったいどのようなものなのか、その目的やWebを通じ て魅力を伝えるための具体的な手順についてわかりやすく解説していきます。…詳しく見る

Webサイトにおける表示速度はSEOにおいても重要な要素ということをご存じの方も多いでしょう。過去にもWebサイトの表示速度を改善する方法（https://www.site-shokunin.com/blog/other/5002.html）について取り上げましたが、本当に改善されているか不安に感じることはないでしょうか？   Webサイトの表示速度は、ツールを利用すれば分析することが可…詳しく見る