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用語集(K)

KPI

KPI

KPIとはKey Performance Indicatorの略で、業務目標の達成度を計るための評価指標になります。経営戦略では、まず「目標」を定め、次にその目標を具体的に実現するための「手段」を決め、その手段がきちんと遂行されているかどうかを定量的に測定する「指標」を決定します。この目標を「戦略目標」、手段を「CSF(主要成功要因)」、指標を「KGI(重要目標達成指標)」・「KPI(重要業績評価指標)」と呼んでいます。KGIがプロセスの目標として達成したか否かを定量的に表すものであるのに対し、KPIはプロセスの実施状況を計測するために、実行の度合い(パフォーマンス)を定量的に示すものになります。

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